Amazon cho rằng AI đang làm thay đổi cách viết phần mềm, mở ra thời kỳ nhà phát triển có thể đảm nhiệm nhiều việc thay vì chuyên sâu một lĩnh vực.

Trong thông báo gửi nhân viên tuần này, Terk Terkowitz, Phó chủ tịch Amazon, cho rằng các công cụ và tác nhân lập trình AI đang làm đảo lộn ngành công nghiệp phần mềm. Công ty gọi đây là "thời kỳ của nhà phát triển Phục hưng", khi sự phán đoán của con người và trí tuệ máy móc kết hợp lại để tạo ra sản phẩm, dịch vụ mới hiệu quả hơn. Khái niệm lấy cảm hứng từ hình mẫu con người thời Phục hưng có kiến thức và năng lực đa lĩnh vực.

Theo Terkowitz, AI đang thay đổi quá trình phát triển phần mềm một cách căn bản hơn so với những xu hướng công nghệ trước đây như điện toán đám mây. "Ý nghĩa của việc trở thành kỹ sư phần mềm, thậm chí bản chất của kỹ thuật phần mềm, đang thay đổi nhanh và mang tính lâu dài", ông nêu.

Terkowitz tin quá trình này mới ở giai đoạn đầu và AI sẽ còn nhiều tác động phía trước. Ông gửi lời khuyên tới nhân viên: "Tất cả chúng ta cần đón nhận sự thay đổi và dành thời gian học hỏi, nếu không sẽ có nguy cơ bị bỏ lại phía sau".

Amazon nhận định AI sẽ là trọng tâm của kỹ thuật phần mềm, đồng thời khuyến khích nhân viên học hỏi, ứng dụng AI vào công việc hàng ngày, tìm kiếm phương pháp thực hành tốt hơn.

Dù vậy, công ty lưu ý những chỉ số đầu vào như mức tiêu thụ token và ứng dụng công cụ AI, hay chỉ số đầu ra như số lần thay đổi và đánh giá mã, còn nhiều hạn chế. Chúng có thể gây hậu quả tiêu cực như tăng chi phí, tăng độ phức tạp, do đó cần được xem xét cẩn trọng và có cân nhắc cùng những dữ liệu khác. "Chúng tôi tin cách tốt nhất là đo lường và đánh giá dựa trên kết quả dài hạn", Terkowitz kết luận.

Amazon cũng không khuyến khích nhân viên dùng AI khi không phù hợp. Nếu nhận thấy công cụ AI hiện tại không mang lại lợi ích cho nhiệm vụ của mình, nhân viên có thể ghi lại lý do, chia sẻ với đồng nghiệp, báo cáo cho quản lý và cùng tìm giải pháp. "Khi giải thích được những khía cạnh công việc mà AI chưa thể hỗ trợ, kỹ sư đó đang thể hiện khả năng phán đoán, đánh giá, mà chúng tôi yêu cầu", ông Terkowitz nói thêm.

Đầu năm nay, nhiều công ty khuyến khích nhân viên "tối đa hóa token", lấy mức tiêu thụ token làm chỉ số đo lường hiệu quả công việc. Hồi tháng 3, New York Times dẫn nguồn tin cho biết, nhân viên một số công ty công nghệ như Meta và OpenAI thậm chí ganh đua trên bảng xếp hạng nội bộ về lượng token tiêu thụ. Tại Anthropic, một nhân viên dùng công cụ Claude Code tiêu tốn hơn 150.000 USD chỉ trong một tháng.

Tuy nhiên, theo Business Insider, các công ty vài tháng qua lại chuyển sang chiến lược dùng AI tiết kiệm và hiệu quả. Nhà sáng lập, kỹ sư phần mềm, nhà thiết kế UX, thậm chí người lập trình vibe coding không có nền tảng kỹ thuật cũng bắt đầu áp dụng mẹo "chuyển đổi mô hình". Họ giao nhiệm vụ khó, đòi hỏi tư duy cao cho mô hình tiên tiến và đắt tiền, đồng thời giao nhiệm vụ dễ, lặp đi lặp lại cho mô hình cũ và rẻ hơn. Mẹo này giúp tận dụng tối đa ngân sách, sử dụng token hiệu quả trong bối cảnh doanh nghiệp hạn chế chi phí.

CNBC dẫn lời người phát ngôn của Amazon cho biết, công ty chưa đặt giới hạn sử dụng token của nhân viên. Hồi tháng 5, hãng đóng một bảng xếp hạng nội bộ sau khi phát hiện nhân viên cố gắng dùng nhiều token chỉ để leo lên thứ hạng cao hơn.

Thu Thảo tổng hợp