Việt Nam có quy mô kinh tế số dự kiến đạt 49 tỷ USD, tăng trưởng cao nhất khu vực Đông Nam Á, đồng thời có 45 triệu người dùng AI tạo sinh.

Báo cáo thường niên e-Conomy SEA cho thị trường Việt Nam do Google, Temasek và Bain & Company thực hiện và công bố ngày 5/11 cho thấy Việt Nam được đánh giá dẫn đầu Đông Nam Á về nhiều khía cạnh, như mức tăng trưởng của kinh tế số, mức độ tiếp cận và sử dụng AI.

Theo báo cáo, Việt Nam ghi nhận 45 triệu người dùng AI tạo sinh, chiếm 65% lực lượng lao động. Tỷ lệ nào cao hơn Thái Lan (63%), nhưng thấp hơn Singapore (70%) và Malaysia (68%).

Trong khi đó, về tỷ lệ người dùng trong lực lượng lao động có sử dụng AI, Việt Nam dẫn đầu khu vực, với 26%. Ngoài ra, Google ước tính cứ 5 người dùng AI tại Việt Nam thì có hai người sử dụng hàng ngày. Họ cũng tạo ra khoảng 31 tỷ lượt truy vấn mỗi năm. Kết quả này "dẫn đầu Đông Nam Á về tần suất gắn kết với GenAI".

Thống kê cũng cho thấy người Việt đang đưa công nghệ này vào đời sống thường nhật, khi mỗi người dùng đang sử dụng trung bình ít nhất 5 công cụ AI khác nhau. Google cũng ghi nhận mức độ đón nhận công nghệ AI tự chủ (agentic AI) ở mức cao, khi 4 trên 5 người dùng sẵn sàng ủy thác việc mua sắm cho các tác nhân.

Một đặc điểm đáng chú ý khác là mức độ sử dụng ngôn ngữ bản địa. Tiếng Việt chiếm 80% tổng số cuộc hội thoại với AI tại Việt Nam, cao nhất trong nhóm sáu nền kinh tế lớn Đông Nam Á. 17% số câu lệnh với chatbot Gemini của người dùng Việt Nam là để phục vụ cho việc học tập. Theo nhóm nghiên cứu, điều này cho thấy nhu cầu ngày càng lớn đối với mô hình AI được tinh chỉnh phù hợp thị trường và ngôn ngữ Việt Nam.

Báo cáo cũng ghi nhận kinh tế số Việt Nam dự kiến đạt tổng giá trị hàng hóa 49 tỷ USD trong năm 2026, tăng 20% so với năm trước. Trong khi đó, nền kinh tế số Đông Nam Á đạt tốc độ tăng trưởng tổng thể 17% theo năm. Kết quả này đưa Việt Nam lên nhóm tăng trưởng nhanh nhất khu vực, cùng Malaysia.

Động lực chính đến từ thương mại điện tử. Hoạt động mua sắm trực tuyến tiếp tục mở rộng, với tổng giá trị giao dịch dự kiến đạt 32 tỷ USD năm nay. Các nền tảng cũng ngày càng ứng dụng AI để cá nhân hóa trải nghiệm mua sắm, hỗ trợ người bán tiếp cận khách hàng và tối ưu hoạt động kinh doanh.

Bên cạnh mua sắm trực tuyến, du lịch trực tuyến, truyền thông số, gọi xe và giao đồ ăn cũng duy trì đà tăng trưởng. Trong đó, du lịch trực tuyến hưởng lợi từ nhu cầu tìm kiếm điểm đến, đặt dịch vụ và lên kế hoạch chuyến đi qua các nền tảng số. AI tạo sinh cũng bắt đầu trở thành công cụ được người dùng Đông Nam Á lựa chọn khi chuẩn bị cho các chuyến du lịch, theo báo cáo.

Lưu Quý