Nó sẽ có thể xây dựng một giao diện xung quanh yêu cầu của bạn trong thời gian thực.

Airbnb đang có kế hoạch mở rộng hơn nữa sự hiện diện của các tính năng trí tuệ nhân tạo trên nền tảng của mình. Công ty đã tiết lộ rằng họ đang phát triển một loại đại lý AI mới, được thiết kế để hoạt động như một đại lý du lịch, trong thư gửi các cổ đông mà họ phát hành cùng với thu nhập quý 3 năm 2026. Airbnb cho biết họ đang xây dựng một giao diện hoàn toàn mới mang lại trải nghiệm AI tùy chỉnh “xây dựng giao diện xung quanh câu hỏi của bạn”.

Công ty cho biết họ không nghĩ “chatbot truyền thống là cách phù hợp để lên kế hoạch cho chuyến đi”. Trải nghiệm sắp tới của nó sẽ có một giao diện, có lẽ là trong ứng dụng Airbnb, với nhiều yếu tố khác nhau liên quan đến yêu cầu của bạn. Đại lý du lịch AI sẽ có thể thêm bản đồ, ảnh, thậm chí cả hành trình và so sánh vào giao diện trong thời gian thực.

Airbnb cho biết đại lý của họ sẽ giúp bạn thực hiện hành động trực tiếp trong trải nghiệm đó. Điều đó rất có thể có nghĩa là bạn sẽ có thể đặt thuê từ các yếu tố mà đại lý thêm vào trang, nhưng không rõ liệu bạn có thể tận dụng các dịch vụ có sẵn khác của công ty ngay từ đầu hay không. Cần lưu ý, Airbnb đã ra mắt các dịch vụ khác trong ứng dụng của mình trong nhiều năm qua, bao gồm giao hàng tạp hóa, cho thuê ô tô và thậm chí cho thuê theo điểm đến cụ thể như thuyền và dụng cụ trượt tuyết.

Công ty cho biết: “Theo thời gian, chúng tôi muốn đại lý của mình giúp khách lên kế hoạch cho toàn bộ chuyến đi của họ ở một nơi, qua nhà, khách sạn, dịch vụ, trải nghiệm và hơn thế nữa”. Nó sẽ bắt đầu triển khai trải nghiệm mới cho người dùng vào khoảng nửa đầu năm 2027.

Ngoài việc tiết lộ kế hoạch về trải nghiệm AI mới, Airbnb cũng đã thảo luận về các tính năng AI mới được phát hành trong thư. Chỉ vài tháng trước, nó đã ra mắt tính năng tìm kiếm AI, cho phép bạn đưa ra yêu cầu bằng ngôn ngữ tự nhiên cũng như mô tả AI cho danh sách.