**Từ ngày 11/1, một số iPhone chạy hệ điều hành cũ không thể thực hiện giao dịch chuyển tiền, tải ví điện tử trên 10 triệu đồng.**

Ngân hàng TMCP Tiên Phong (TPBank) thông báo điều chỉnh yêu cầu về hệ điều hành đối với các thiết bị sử dụng ứng dụng TPBank và TPBank Biz. Theo đó, kể từ 0h ngày 11/1/2026, ngân hàng sẽ ngừng hỗ trợ xác thực khuôn mặt trên các thiết bị iPhone, iPad chạy phiên bản iOS thấp hơn 16.7.

Việc thay đổi này có thể khiến yêu cầu thiết bị chưa được phản hồi của người dùng không thể hoàn thành một số giao dịch cần xác thực khuôn mặt, đặc biệt là chuyển tiền hoặc nạp ví điện tử với giá trị lớn.

Theo thông báo của TPBank, các tài khoản giao dịch chính có thể bị ảnh hưởng bao gồm chuyển tiền hoặc tải ví điện tử trên 10 triệu đồng/lần hoặc có tổng giá trị vượt quá 20 triệu đồng/ngày.

Ngoài ra, khách hàng cũng có thể gặp khó khăn khi thanh toán hóa đơn trên 100 triệu đồng/lần hoặc trong ngày, cùng các giao dịch tài chính chính khác có yêu cầu xác thực mặt mặt theo quy định.

Không chỉ giao dịch chuyển tiền, ngừng hoạt động của mặt xác thực hỗ trợ hỗ trợ với một số hoạt động trên ngân hàng ứng dụng. Cụ thể, người dùng có thể không thực hiện đăng nhập lần đầu, đăng nhập trên thiết bị khác hoặc trang web nền, cấp lại hay đổi mật khẩu và thay đổi thông tin cá nhân như số điện thoại, email nếu hoạt động này yêu cầu xác thực bề mặt.

Như vậy, những khách hàng sử dụng iPhone, iPad hiện đang ở phiên bản iOS thấp hơn 16.7 cần lưu ý yêu cầu mới để tránh bị gián đoạn khi giao dịch.

Để tiếp tục sử dụng đầy đủ các tính năng yêu cầu xác thực khuôn mặt, TPBank khuyến khích khách hàng kiểm tra phiên bản hệ thống điều hành trên thiết bị và cập nhật lên iOS 16.7 trở lên.

Người dùng có thể kiểm tra bằng cách truy cập Cài đặt (Cài đặt) > Cài đặt chung (Chung) > Cập nhật phần mềm (Cập nhật phần mềm) trên iPhone hoặc iPad.

Trong trường hợp thiết bị hợp nhất không được hỗ trợ nâng cấp lên iOS 16.7 hoặc phiên bản cao hơn, khách hàng nên chuyển sang sử dụng thiết bị khác đáp ứng yêu cầu của ngân hàng.

TPBank đề nghị khách hàng hoàn tất cập nhật trước 0h ngày 11/1/2026 nhằm đảm bảo quá trình giao dịch không bị gián đoạn.