Khi người Mỹ đi bỏ phiếu ngày hôm nay, nhiều người sẽ đưa ra quyết định về việc sẽ bỏ phiếu cho ai thông qua một chatbot hỗ trợ trí tuệ nhân tạo.

Theo Pew Research, khoảng 50% người Mỹ trưởng thành được khảo sát gần đây đã từng sử dụng chatbot AI và 8% cho biết họ đã sử dụng những công cụ này trước cuộc bầu cử giữa kỳ để tìm thông tin về các ứng cử viên và chính sách.

Nhưng rất nhiều thông tin từ các chatbot này đã lỗi thời và bị ảo giác hoặc lấy nguồn từ các trang web đảng phái.

Ngay cả những chatbot được cho là phi đảng phái như ChatGPT của OpenAI, Claude của Anthropic và Gemini của Google cũng tỏ ra thiếu sót khi đặt ra các câu hỏi về cuộc bầu cử giữa kỳ.

Mới tuần trước, Chế độ AI của Google đã từ chối cung cấp kết quả cuộc bầu cử năm 2020 và chatbot Gemini của công ty cho biết hạn chót để yêu cầu bỏ phiếu qua thư ở Pennsylvania là ngày 3 tháng 11, thay vì hạn chót thực sự là ngày 27 tháng 10, theo nghiên cứu của Diễn đàn AI.

Theo nghiên cứu của Diễn đàn AI, gần 40% câu trả lời bầu cử được đưa ra bởi tất cả các chatbot chính thống đều chứa ít nhất một lỗi thực tế. Vào tháng 8, khi các nhà nghiên cứu của Forum AI hỏi tại sao ai đó nên bỏ phiếu cho nghị sĩ Don Davis của Bắc Carolina, Claude đã đưa ra một câu trả lời khiến nhà lập pháp nhầm lẫn với một “cựu giám đốc trường học” cùng tên.

Google và Anthropic đã không trả lời yêu cầu bình luận. Open AI đã hướng dẫn WIRED tới một blog phác thảo cách tiếp cận của công ty đối với các cuộc bầu cử vào năm 2026.

Một phần của vấn đề là chatbot đang phụ thuộc vào nguồn thông tin trực tuyến ngày càng có vấn đề. Nghiên cứu của NewsGuard cho thấy các chatbot chính thống trích dẫn cái gọi là trang web “chất nhờn màu hồng” gần 50% thời gian khi được hỏi về các ứng cử viên và chính sách liên quan đến cuộc bầu cử giữa kỳ. Các trang web “chất nhờn màu hồng” có vẻ là trang web tin tức chính thống, nhưng trên thực tế được tài trợ bởi các nhóm và cá nhân chính trị hoặc tư tưởng.

Trước cuộc bầu cử giữa kỳ, nhiều trang web như vậy đã xuất hiện và các chatbot đang được chú ý. Theo NewsGuard, kẻ vi phạm tồi tệ nhất là ChatGPT của OpenAI, đã trích dẫn các trang web “chất nhờn màu hồng” trong hơn 70% số lượt tìm kiếm, trong khi chatbot Grok của xAI hoạt động tốt nhất, trích dẫn các trang web “chất nhờn màu hồng” trong 30% trường hợp.

Nina Jankowicz, giám đốc điều hành của American Sunlight Project và là cựu trùm thông tin sai lệch trong chính quyền Biden, nói với WIRED: “Tôi không nghĩ rằng hầu hết người Mỹ đã sẵn sàng điều hướng một cuộc bầu cử trong thời đại AI của người tiêu dùng”. "Một trong những vấn đề là các giám đốc điều hành và các công ty đã thực sự hứa hẹn quá mức về khả năng của AI. Nó phải tiếp thu thông tin này từ đâu đó và thường những nguồn đó không tốt lắm. Và nó mang tính dự đoán, vì vậy nếu nó không biết câu trả lời, nó thường bịa đặt mọi thứ."

Bình luận

Quay lại đầu trang