Đây là Trình tối ưu hóa*, bản tin hàng tuần được gửi từ* Verge nhà phê bình cấp cao Victoria Song mổ xẻ và thảo luận về các loại thuốc và vật dụng mới nhất thề rằng chúng sẽ thay đổi cuộc sống của bạn. Chọn tham gia Trình tối ưu hóa tại đây.

Bác sĩ trị liệu của tôi nghĩ tôi nên ném Amazon Bee Frontier ra ngoài cửa sổ

Lọc các cuộc trò chuyện và ký ức thông qua AI là một bài học thay đổi thực tế về lý do tại sao trí thông minh không thể thay thế trí tuệ.

Bác sĩ trị liệu của tôi nghĩ tôi nên ném Amazon Bee Frontier ra ngoài cửa sổ

Lọc các cuộc trò chuyện và ký ức thông qua AI là một bài học thay đổi thực tế về lý do tại sao trí thông minh không thể thay thế trí tuệ.

“Điều đó khiến bạn cảm thấy thế nào?”

Tôi được hỏi điều này rất nhiều trong trị liệu. Rất nhiều sự kiện lớn nhỏ trong cuộc sống đã đặt ra câu hỏi này. Ba tuần trước, tôi đã phải xin ý kiến ​​đồng ý của bác sĩ trị liệu vì tôi đã đeo Amazon Bee Frontier trong buổi trị liệu của chúng tôi.

Tuần đầu tiên đó, tôi thực sự không có câu trả lời. Rất nhiều thứ đã thay đổi kể từ lần đầu tiên tôi thử nghiệm Bee, một thiết bị đeo AI luôn ghi lại, vào đầu năm ngoái. Điểm nổi bật là nó lắng nghe tất cả các cuộc hội thoại của bạn và sử dụng AI để phiên âm và tóm tắt chúng. Từ đó, nó có tính năng Danh sách gợi ý việc cần làm, tính năng Phát triển để xác định các lĩnh vực mà bạn có thể cải thiện và các bản tóm tắt khác nhau để phân tích nội dung, giọng điệu và những điều rút ra từ cuộc trò chuyện của bạn. Nó thậm chí còn có một chatbot có thể trả lời các câu hỏi về bản thân bạn hoặc những gì được nói và khi nào.

Trong 19 tháng qua, việc phân biệt lời nói thực tế của tôi với đoạn hội thoại trên TV đã trở nên tốt hơn. Giờ đây, nó có thể lấy thông tin từ ứng dụng lịch và ảnh của tôi, đồng thời đề xuất những thứ nên mua trên Amazon dựa trên những gì tôi đã nói. Đôi khi, đặc biệt là đối với các nhiệm vụ liên quan đến công việc, nó giúp tôi ghi nhớ các điểm cần nói. Nhưng hầu hết thời gian, điều đó khiến tôi đặt câu hỏi về thực tế của mình.

Bác sĩ trị liệu của tôi thường để tôi tự đưa ra quyết định, ngay cả khi tôi thường đi theo con đường ngắm cảnh để đi đến kết luận rõ ràng. Sau 11 năm, cô ấy đã quen thuộc với những phần kỳ lạ hơn trong công việc của tôi. Nhưng trong tuần thứ ba nói về Bee, bác sĩ trị liệu của tôi đã yêu cầu tôi ném thứ này ra ngoài cửa sổ.

Trời hơi tối, nhưng lý do chính khiến tôi tham gia trị liệu là để tạo dựng niềm tin vào ký ức của chính mình. Tôi lớn lên với một người cha có thể từng là gián điệp và một gia đình nhập cư không bao giờ đồng ý về một phiên bản sự kiện nào. Lớn lên, tôi cảm thấy không được neo đậu. Mọi thứ có thực sự như tôi đã nhớ không? Cha mẹ tôi có phải là người kể chuyện không đáng tin cậy hay tôi? Việc thêm vào chứng mất trí nhớ cuối cùng của họ vào hỗn hợp khiến việc phân biệt sự thật từ hư cấu càng trở nên khó khăn hơn.

Những lúc đó, tôi đã ước có một thiết bị như Bee. Có thể nói, một bản ghi có thể xem lại dành cho những khoảnh khắc mà tôi muốn kiểm tra độ tỉnh táo. Thật buồn cười khi nhìn lại. Giờ đây, khi các công ty công nghệ đã bắt đầu biến điều tưởng tượng này thành hiện thực, điều tôi cảm thấy liên tục choáng váng.

Ví dụ: tôi cảm thấy mất phương hướng khi xem bản ghi và tóm tắt các cuộc trò chuyện của Bee, thường là do AI ghi nhớ và diễn giải chúng khác với tôi. Giống như bất kỳ AI nào, không phải lúc nào nó cũng chính xác về việc ai đã nói gì. Trong ba tuần qua, người ta kết luận rằng tôi thường xuyên tranh cãi với vợ/chồng của đồng nghiệp (tôi chưa bao giờ gặp họ), rằng tôi nghĩ một thành viên trong gia đình mắc chứng rối loạn lưỡng cực chưa được chẩn đoán (Chưa ai * từng * nói như vậy!), và rằng tôi thích mặc quần đẹp cho các cuộc gọi điện video quan trọng. (Đó chỉ là một trò đùa.) Chắc chắn, thật nhẹ nhõm khi khả năng phiên âm mới được cập nhật của Bee có thể nhận ra rằng cá nhân tôi đã không làm việc với các thám tử Rust Cohle và Marty Hart để tìm ra kẻ giết người hàng loạt tên là Vua Vàng chỉ vì tôi đã xem True Detective. Nhưng nó vẫn không biết phải làm thế nào để giải quyết việc chúng tôi gọi hai con mèo của mình là Petey và Pablo bằng nhiều biệt danh khác nhau. Theo ước tính của Bee, tôi có thêm khoảng sáu con mèo tên là Mr. Handsome, Mr. Stylish, District Attorney Hoss, Dabah Doo Bah, Potato Demon và Tubby McTubberson Jones.

Những sai lầm này ít nhất là buồn cười. Khi những cuộc trò chuyện trở nên nghiêm túc, tôi mới cảm thấy bị đòn roi mạnh mẽ nhất. Đó là lúc AI “cải tiến” đánh bật thứ gì đó trong não tôi.

Trong buổi trị liệu thứ hai với bản ghi âm của Bee, tôi đã dành phần lớn thời gian để giải tỏa cảm xúc của mình về Bạn có thể nhìn thấy mọi thứ. Đó là một bộ phim bẻ cong hiện thực đặt câu hỏi về ranh giới giữa sự thật và hư cấu. Dù tôi rất thích bộ phim nhưng việc chứng kiến ​​những kẻ cưỡng ép nói dối trong ba tiếng đồng hồ chắc chắn sẽ đưa tôi trở lại những khoảnh khắc bất hạnh hơn trong cuộc đời mình. Lẽ ra tôi nên tắt Bee trong phiên này. Nhưng sự thật là tôi chỉ quên. Bởi vì thiết kế của những thiết bị này, theo nhiều cách, được thiết kế để bạn quên rằng chúng đang nghe.

Một trong những khả năng của Bee là nó tìm hiểu “sự thật” về bạn, sau đó bạn vuốt sang phải để phê duyệt là đúng hoặc sang trái để loại bỏ là sai. Sau phần này, nó tạo ra một “sự thật” về một trường hợp bạo lực gia đình mà tôi đã trải qua khi còn nhỏ. Khoảnh khắc đặc biệt này đã xuất hiện nhiều lần trong các phiên họp trong nhiều năm - việc xem lại nó là chìa khóa để hiểu và tha thứ cho cha mẹ tôi, đồng thời có lòng trắc ẩn đối với những hoàn cảnh đã hình thành nên họ.

Tôi không ngờ mình lại cảm thấy khủng khiếp đến thế khi chứng kiến ​​một sự kiện đau buồn được tóm tắt một cách rõ ràng bằng tiếng Anh. Tôi ghét phải vuốt sang phải để nói, "Đúng, điều này đúng." Tôi không ngờ phần tóm tắt kèm theo lại có tiêu đề “Đòi lại thực tế từ sức mạnh thao túng”. Hoặc để nó mô tả loại người của tôi (vô cùng bất an), âm sắc của cuộc trò chuyện (dữ dội, suy ngẫm, thô sơ về mặt cảm xúc) hoặc cảm giác của tôi trong suốt buổi trò chuyện đó (đau buồn, tức giận và sáng suốt về việc bị thao túng). Tôi nhớ buổi học đó như một sự xúc động. Có những lúc tôi cười hay đùa giỡn. Đúng là chủ đề này rất nghiêm túc, nhưng tôi không hề ca ngợi, say sưa hay khóc lóc. Tôi kết thúc buổi học đó với cảm giác nhẹ nhàng - bạn sẽ không bao giờ đoán được điều đó từ bản tóm tắt. Nhìn lại nó vài tuần sau, bây giờ tôi đang tự hỏi ai đúng: tôi hay AI.

Tôi cũng quên tắt Bee trong buổi khám sức khỏe hàng năm. Tôi đã đến trễ cuộc hẹn, và khi tôi thay váy đi thi, thứ chết tiệt đó chỉ nằm trong đống quần áo của tôi. Tôi chỉ nhận ra sai lầm của mình khi đến lúc phải ra đi.

Một mặt, nó ghi nhớ rằng bác sĩ đã kê đơn cho tôi Claritin để điều trị dị ứng và tôi và y tá đã nói về con chó chết Daisy của tôi. (Ở đây nó mô tả tôi là người đầy tiếc nuối và đau buồn, nhưng tôi nhớ lại đó là một kỷ niệm đáng nhớ.) Trớ trêu thay, nó cũng tưởng nhớ cảm xúc của bác sĩ của tôi về phiên âm AI. Phần mềm phiên âm AI của bác sĩ của tôi cần có sự đồng ý của bệnh nhân và giúp cô ấy thực hiện những cuộc trò chuyện dài mà cô ấy phải ghi nhớ các ghi chú điều trị. Nhưng việc phân biệt giữa hai diễn giả nữ cũng là điều rác rưởi và cô ấy đã dành rất nhiều thời gian để sửa nó.

Tùy thuộc vào mẫu Bee AI mà tôi sử dụng, nó có thể thay đổi phần tóm tắt. Với mẫu mặc định, kết luận của AI về cuộc họp cụ thể này bao gồm phân tích tổng thể và rút ra bài học. Nếu tôi lọc theo mẫu thăm khám y tế, đột nhiên mọi thứ trở nên thực tế hơn nhiều. Nó loại bỏ những suy ngẫm. Nó hữu ích hơn và ít khó chịu hơn khi nhìn lại. Nhưng tôi cũng không thể không cảm thấy rằng hồ sơ về một cuộc hẹn khám sức khỏe khá quan trọng khác với trí nhớ của tôi. Ai đúng?

Vậy, tất cả những điều này làm khiến tôi cảm thấy thế nào?

Có chút điên cuồng và choáng ngợp. Đôi khi bị xúc phạm. Bee có một tính năng mới gọi là Grow. Dựa trên lịch sử trò chuyện của bạn, nó tổng hợp các đề xuất về cách bạn có thể phát triển như một con người. Nó cũng tạo ra những việc cần làm được đề xuất.

Để đào tạo Bee AI về giọng nói của tôi, trong quá trình thiết lập, nó yêu cầu tôi mô tả sở thích của mình. Tôi nói tôi thích đọc sách, thư pháp, thêu chữ thập và chạy bộ. Gần đây tôi đã bắt đầu sử dụng bút máy và lấy mẫu mực để viết nhật ký. Bạn phải nói chuyện liên tục trong khoảng hai phút, vì vậy cuối cùng tôi đã nói lan man về việc tôi không chắc liệu thêu thùa sẽ là một quá trình tự nhiên từ tranh thêu chữ thập hay một nhiệm vụ phụ không cần thiết vào thời điểm này.

Cái nhìn sâu sắc về Phát triển dựa trên cuộc thảo luận một chiều, vô cùng nghiêm túc này? Một cuộc trò chuyện được chính Bee nhắc nhở. Tôi đam mê quá nhiều sở thích mà không có sự cam kết nghiêm túc. Một người giỏi tất cả các ngành nghề, không có chuyên môn nào cả. Tôi không thấy có tiến triển hay dấu hiệu rõ ràng nào về “sản phẩm có thể chia sẻ” và nên dành ba tháng tới để chọn một sở thích. Vì tôi đã cho phép Bee tích hợp với danh sách lời nhắc của mình, danh sách này có danh sách cũ cần đọc cho những cuốn sách mà tôi muốn có bản in, nên nó tự tin tuyên bố rằng mặc dù tự gọi mình là độc giả nhưng tôi vẫn chưa đạt được nhiều tiến bộ trong năm nay.

Chó, tôi nghĩ, tính đến nay tôi đã đọc xong 39 cuốn sách vào năm 2026. Tôi đã luyện tập thư pháp và viết nhật ký được 17 năm. Tôi đã hoàn thành 10 dự án thêu chữ thập trong năm nay. Quan trọng nhất, sở thích không phải là thứ tôi làm vì “kết quả có thể chia sẻ được”. Tôi tình cờ tin chắc rằng các sở thích nên được miễn trừ khỏi các KPI của Thung lũng Silicon.

Một cái khác Phát triển cái nhìn sâu sắc từ một số cuộc thảo luận chính trị với vợ/chồng của tôi về cuộc bầu cử giữa kỳ? “Những khuôn khổ này giúp cô ấy bối cảnh hóa các sự kiện hiện tại nhưng cũng có thể khiến cô ấy xa rời sự tham gia ở thời điểm hiện tại; giọng điệu của cô ấy trong thảo luận chính trị mang tính phân tích hơn là nhà hoạt động, mang tính chẩn đoán hơn là vận động.” Sau đó, nó đề nghị tôi “xác định một hành động chính trị cụ thể phù hợp với các giá trị của bạn cần ít hơn 30 phút và hoàn thành nó trong tuần này”.

Trong ký ức của tôi, điều này là do chúng tôi đã xem một tập của The Daily Show và tôi đã nói đùa rằng tôi quá mệt mỏi với những trò tai quái chính trị của Hoa Kỳ. Đừng bận tâm đến trải nghiệm sống thực tế của tôi khi vận động và với tư cách là người tổ chức và đại diện công đoàn.

Đây chỉ là hai ví dụ. Hãy tưởng tượng nhìn thấy một số phiên bản này mỗi ngày trong gần một tháng. Những bản tóm tắt có thể đúng 75%, 15% sai ngữ cảnh và 10% sai. Những điều vừa được trình bày với bạn là sự thật, bất kể tuyên bố từ chối trách nhiệm nào mà AI có thể mắc sai lầm.

You can know the truth deep in your gut and still wonder what happens when your hypervigilance slips.

Tôi đã nói như vậy trong buổi trị liệu thứ ba khi đeo Bee. Tôi đã yêu cầu bác sĩ trị liệu của mình cân nhắc. Tôi nói đùa rằng cô ấy cảm thấy thế nào khi nhìn tôi trải qua thí nghiệm này?

Tôi đã xem qua bản ghi lại cuộc trò chuyện đó của Bee. Trớ trêu thay, nó không tóm tắt suy nghĩ của cô về việc thiết bị này được thiết kế kém như thế nào đối với những người hay lo lắng. Tôi đã phải đào sâu vào bản ghi thô để tìm ra điều đó. Theo bác sĩ trị liệu của tôi, một thiết bị như thế này có khả năng thay thế khả năng tin tưởng vào bản năng của một người về những gì họ cần làm. Khi bạn thuê ngoài việc đó, AI có thể tạo ra những hiểu biết sâu sắc không phù hợp về mặt cảm xúc và do đó, làm trầm trọng thêm nhiều vấn đề mà một người có thể đang cố gắng giải quyết. Đối với tôi, nó có thể gây ra sự suy ngẫm, suy ngẫm và cầu toàn.

Đó là lúc chúng tôi nói đùa rằng có lẽ tôi nên ném thứ này ra ngoài cửa sổ. Chúng tôi cười rằng cả hai chúng tôi sẽ cảm thấy nhẹ nhõm khi tôi không mặc bộ đồ này trong buổi tập tiếp theo. Tôi có thể nói đó là điều quan trọng nhất.

Bee không đưa điều đó vào danh sách việc cần làm được đề xuất của tôi. Tuy nhiên, nó đã nói điều này: mua keo dán móng tay, kèm theo một liên kết tới Amazon.