Reddit từ lâu đã thu hút hàng triệu người dùng truy cập trang web của mình thông qua Google, thậm chí nhiều người còn thêm từ “Reddit” vào các truy vấn tìm kiếm của họ để có câu trả lời tốt hơn. Nhưng khi lưu lượng tìm kiếm cạn kiệt trong bối cảnh chuyển sang tìm kiếm do AI cung cấp, Reddit đang xem xét lại mối quan hệ của mình với internet mở. Trong báo cáo thu nhập quý 3 vào thứ Năm, công ty đã thông báo rằng họ sẽ chuyển sang trải nghiệm chủ yếu là “đăng nhập”.

Động thái này được thiết kế để bảo vệ dữ liệu của mình khỏi hoạt động thu thập dữ liệu của AI, thay vào đó cho phép công ty thực hiện các thỏa thuận cấp phép sinh lợi với các nhà cung cấp mô hình. Nhưng điều quan trọng không kém là sự thay đổi như vậy có thể giúp Reddit tăng doanh thu ngay cả khi họ phải đối mặt với sự sụt giảm số lượng người dùng hoạt động hàng ngày tại thị trường lớn nhất của mình là Mỹ.

Nhìn chung, số người dùng hoạt động hàng ngày trên toàn cầu của Reddit không thay đổi trong quý 3, đạt 130,3 triệu, trong khi người dùng hoạt động hàng ngày ở Hoa Kỳ giảm từ 53,2 triệu trong quý 2 xuống còn 50,7 triệu trong quý 3 và giảm 2% so với cùng kỳ năm ngoái.

Công ty không đơn độc chứng kiến sự sụt giảm như vậy; việc chuyển sang trang web tập trung vào AI hiện đã tác động đến hầu hết các trang web và nhà xuất bản, dẫn đến số lần nhấp chuột ít hơn vì các bản tóm tắt AI cung cấp câu trả lời không yêu cầu truy cập trang web và “mười liên kết màu xanh” truyền thống của Google đã giảm mức độ liên quan. (Sự thay đổi hiện thậm chí còn ảnh hưởng đến lợi nhuận của Google, thu nhập của nó được tiết lộ.)

Nhưng ở quy mô của Reddit, những con số liên quan đến sự sụt giảm như vậy là rất lớn. Công ty cho biết số lượt giới thiệu lưu lượng truy cập tìm kiếm đã giảm trung bình hơn 1 triệu lượt giới thiệu mỗi tuần trong tháng 10. Nó cảnh báo rằng nếu xu hướng này tiếp tục, người dùng hoạt động hàng ngày có thể giảm xuống tỷ lệ phần trăm thấp hai chữ số vào quý tới. (Để giải quyết điều đó: mức giảm giả định 10%–12% có thể đưa Reddit xuống còn khoảng 115 triệu–117 triệu lượt hoạt động hàng ngày, giảm từ 130,3 triệu trong quý 3. Đó là một mức giảm lớn!)

Đồng thời, Reddit đã kiếm tiền tốt hơn đáng kể từ khán giả của mình ngay cả khi tốc độ tăng trưởng của nó suy yếu. Doanh thu tăng 53% so với cùng kỳ năm ngoái lên 895 triệu USD, vượt kỳ vọng của Phố Wall là khoảng 875 triệu USD. Thu nhập ròng tăng 74% lên 283 triệu USD. Doanh thu quảng cáo tăng 54% lên 847 triệu USD trong khi doanh thu phi quảng cáo, bao gồm hoạt động kinh doanh cấp phép dữ liệu AI, tăng 35% so với cùng kỳ lên 48 triệu USD.

Và mặc dù số lượng người dùng hàng ngày ở Hoa Kỳ giảm 2% so với cùng kỳ năm trước, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng hoạt động hàng ngày của Reddit ở Hoa Kỳ đã tăng 53% lên 13,82 USD. Trên toàn cầu, doanh thu trung bình trên mỗi người dùng hoạt động hàng ngày tăng 36% so với cùng kỳ năm ngoái lên 6,87 USD.

Việc chuyển sang trải nghiệm đăng nhập có thể tăng những con số đó lên cao hơn nữa vì người dùng đã đăng nhập thường có giá trị cao hơn đối với nhà quảng cáo.

Không giống như người dùng đã đăng xuất thường tìm đường đến trang web thông qua tìm kiếm, người dùng đã đăng nhập cung cấp nhiều tín hiệu hơn về sở thích và hành vi của họ, giúp nhắm mục tiêu và cá nhân hóa quảng cáo tốt hơn.

Những tín hiệu tương tự đó cũng sẽ giúp Reddit cung cấp trải nghiệm cá nhân hóa hơn cho người dùng, bao gồm các nguồn cấp dữ liệu được cá nhân hóa, đề xuất về các cộng đồng mới để đăng ký, thúc đẩy bỏ phiếu, nhận xét, tham gia, v.v. (Điều này cũng bao gồm việc đẩy các đề xuất lên nguồn cấp dữ liệu “Dành cho bạn” theo thuật toán mới, được công bố ngày hôm qua, sẽ kết hợp các bài đăng từ cộng đồng mà người dùng thuộc về cùng với các đề xuất khác dựa trên sở thích của họ.)

Tuy nhiên, sự thay đổi ở mức độ này có thể là con chim hoàng yến trong mỏ than dành cho web mở.

“Tôi không biết bạn thế nào, nhưng với tư cách là một người có cuộc sống được xác định bởi mạng internet mở, đó là một thay đổi lớn đối với tôi,” đồng sáng lập và Giám đốc điều hành Reddit, Steve Huffman, viết trong một bài đăng trên trang Reddit. Ông nói: “Nhưng tôi đã đi đến kết luận rằng đây là quyết định đúng đắn cho nền tảng của chúng tôi và là quyết định đúng đắn cho hoạt động kinh doanh của chúng tôi”.

Công ty lưu ý rằng việc chuyển sang trải nghiệm đăng nhập sẽ không phải là thay đổi chỉ sau một đêm; lần đầu tiên họ sẽ chạy thử nghiệm tại một số thị trường chọn lọc bên ngoài Hoa Kỳ vào quý IV. Nó vẫn chưa có mốc thời gian về thời điểm thay đổi sẽ được triển khai cho tất cả người dùng trên toàn thế giới. Nó cũng thừa nhận rằng việc truy cập vào trang đầu đã đăng xuất là rất quan trọng.

Ngoài ra, Reddit chỉ ra rằng việc đăng nhập không có nghĩa là phải từ bỏ tính năng ẩn danh và cũng sẽ không loại bỏ tùy chọn duyệt web ẩn danh thông qua trải nghiệm “chế độ ẩn danh” đang được xây dựng lại.

Vẫn còn rất nhiều câu hỏi chưa được trả lời, đặc biệt là xung quanh ranh giới giữa trải nghiệm đăng nhập và đăng xuất,” Hoffman viết. “Đây là một sự phát triển lớn đối với Reddit và không phải là một sự phát triển mà chúng tôi xem nhẹ. Nhưng tôi tin rằng đó là bước tiếp theo đúng đắn cho nền tảng và tương lai của chúng tôi.”