Walmart đang áp dụng hình thức thương mại đại lý bằng việc ra mắt Cổng đại lý của riêng mình để quản lý các giao dịch và các tính năng mới khác nhắm đến khách hàng sử dụng đại lý AI, nhà bán lẻ đã công bố hôm thứ Tư. Động thái này diễn ra ngay sau khi đối thủ cạnh tranh hàng đầu của Walmart, Amazon, bắt đầu chặn các đại lý AI thực hiện mua hàng thay mặt cho người mua hàng trực tuyến.

Việc công ty sử dụng công nghệ AI giúp công ty trở nên khác biệt so với các doanh nghiệp trực tuyến khác, không chỉ bao gồm Amazon mà còn cả các trang web du lịch và đặt chỗ khác nhau, đã đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của người tiêu dùng đối với các đại lý AI bằng cách khóa hoàn toàn chúng khỏi trang web của họ. Mặt khác, Walmart đã công bố hợp tác với một đại lý hàng đầu trong lĩnh vực này, Meta's Muse và cung cấp khả năng tích hợp với các ứng dụng AI phổ biến như ChatGPT, Gemini và các ứng dụng khác.

Chủ tịch kiêm Giám đốc điều hành Walmart John Furner cho biết, giờ đây, họ đang mở rộng những nỗ lực với nhiều công nghệ hơn để chuẩn bị cho một thế giới nơi các tác nhân AI trở thành xu hướng chủ đạo. Công nghệ này sẽ hỗ trợ mua sắm đại lý từ cả Walmart và kho giảm giá của công ty, Sam's Club.

Nó bắt đầu với Cổng đại lý của Walmart, máy chủ MCP mới của công ty, được thiết kế để giúp các đại lý được phê duyệt kết nối với Walmart qua giao thức ngữ cảnh mô hình (MCP). Giao thức, ban đầu được tạo bởi Anthropic, cho phép các tác nhân AI kết nối với các nguồn dữ liệu, công cụ bên ngoài và các quy trình công việc khác. Trong trường hợp này, nó cho phép đại lý AI tìm kiếm trên kho hàng trực tuyến của Walmart và thay mặt người dùng của đại lý thực hiện mua hàng.