Tôi thậm chí sẽ không cố gắng giả vờ rằng mình không có chút tình cảm nào với Shoshana Berger. Cô ấy là cựu biên tập viên WIRED và trở thành lãnh đạo biên tập cho các công ty như Notion và Ideo. Cô ấy siêu thông minh và sang trọng. Và cô ấy là người đồng sáng lập, cùng với Nina Willdorf, của Hiệp hội Tình báo Người cao tuổi, một công ty khởi nghiệp về sự kiện gây tiếng vang chuyên tổ chức các bữa tiệc tối chỉ dành cho những người được mời, nơi phụ nữ “giải quyết các vấn đề ở tuổi trung niên bằng cách sử dụng các công cụ tiên phong”.

Berger và Willdorf có một góc nhìn thực tế mới mẻ về AI. Willdorf nói: “Đây là công nghệ mang tính hình thành nhất trong thế hệ của chúng tôi và nó ở đây. “Nếu bạn chọn ngồi ngoài, bạn đang tự làm hại mình.”

Luận điểm đó gây được tiếng vang. Các sự kiện của họ đã được đăng ký vượt mức kể từ ngày đầu tiên. Bữa tiệc tối thứ hai mà họ tổ chức đã được The New York Times đưa tin. Hàng trăm phụ nữ đã liên hệ xin tham dự các sự kiện trong tương lai. Substack của họ, nơi họ chia sẻ các công cụ và mẹo, đã nhanh chóng có hơn 1.000 người đăng ký, bao gồm một nhà văn người New York và một thị trưởng một thị trấn nhỏ. Phụ nữ bên ngoài Vùng Vịnh hiện đang tổ chức các cuộc gặp gỡ Tình báo Người cao tuổi của riêng họ.

Họ cũng thực hành những gì họ giảng, đặc biệt là khi họ sắp xếp những đứa trẻ vào đại học, cha mẹ già của họ và công việc kinh doanh ngày càng có nhu cầu của họ. Berger nói: “Công việc nhận thức và cảm xúc ở tuổi trung niên nặng nề và căng thẳng đến mức chúng tôi cần một người trợ lý. “Thực ra, chúng tôi cần Vệ binh Quốc gia, nhưng AI sẽ giúp đỡ tạm thời.”

Cuộc phỏng vấn này đã được chỉnh sửa và cô đọng cho rõ ràng.

Zoë Schiffer: Hiệp hội Tình báo Người cao tuổi đã bắt đầu như thế nào?

Shoshana Berger: Nina và tôi đều là biên tập viên tạp chí đang phục hồi. Chúng tôi kết thúc tại bữa tiệc sinh nhật của một người bạn và cả hai đều bị ám ảnh bởi Claude, người tình mới người Pháp của chúng tôi. Tất cả những người phụ nữ khác đều trợn mắt khi chúng tôi nói chuyện; họ chỉ không tham gia vào cuộc trò chuyện. Lúc nào đó tôi nói: “Nina, tôi nghĩ đây có thể là một công việc kinh doanh, bởi vì tất cả những người phụ nữ này cần phải làm những gì chúng tôi đang làm.”

Nina Willdorf: Chúng tôi vô cùng lo lắng trước sự kiện đầu tiên …

Berger: Chúng tôi cần sử dụng thuốc chặn beta và ashwagandha vì chúng tôi nghĩ, chờ đã, chúng tôi đang mời tất cả những nữ vận động viên ném bóng này, những phụ nữ thực sự thông minh, cực kỳ thành đạt này và chúng tôi không phải là chuyên gia AI. Nhưng chúng tôi đang làm những gì chúng tôi thường làm với tư cách là phóng viên, đó là thử nghiệm các công cụ theo cách mà nhiều phụ nữ dường như không làm.

Có hàng triệu lý do để phụ nữ cúi đầu rời khỏi cuộc trò chuyện, và chúng tôi nói: "không, không, không, bạn không thể cúi đầu khỏi cuộc trò chuyện này nếu bạn muốn phù hợp với thế giới công việc. Bạn cần phải nói trôi chảy."

Willdorf: Chúng tôi không giống như những người ủng hộ pom-pom cho mọi thứ về vấn đề này, nhưng chúng tôi cảm thấy cam kết với ý tưởng rằng việc tham gia là thực sự quan trọng.

Làm cách nào để bạn thiết lập những kỳ vọng xung quanh sự kiện cho người tham dự??

Berger: Có các quy tắc cam kết cho mọi bên. Một là chúng ta có một bãi đậu xe tư tưởng. Vì vậy, nếu bạn muốn nói về việc AI sẽ hủy hoại mọi thứ như thế nào thì đây không phải là nơi tốt nhất để làm điều đó. Có rất nhiều lý do khiến chúng tôi lo sợ về AI và nhận thấy nó có thể khá đáng sợ, đặc biệt đối với những người sáng tạo như chúng tôi, nhưng đó không phải là điều chúng tôi ở đây để làm. Chúng tôi ở đây để đạt được sự trôi chảy, kiểm tra mọi thứ và giảm bớt gánh nặng hành chính.

Willdorf: Và ăn một ít pho mát thật ngon và uống một ít rượu vang.

Berger: Chúng tôi yêu cầu mọi người mang theo máy tính xách tay và vấn đề tuổi trung niên. Chúng tôi gọi đó là tình thế khó khăn ở tuổi trung niên. Chúng tôi dành 15 phút để làm cái mà chúng tôi gọi là thời gian ở thư viện. Tất cả chúng tôi đều mang máy tính xách tay của mình ra ngoài và bạn giải quyết vấn đề của mình. Và Nina và tôi đi quanh phòng để giải thích cho mọi người về trải nghiệm: "Bạn có thể muốn thử công cụ này, thay vào đó hãy thử LLM này. Lời nhắc của bạn có vẻ hơi yếu. Bạn không nhận được câu trả lời như ý muốn. Hãy tiếp tục cải thiện điều đó và lặp lại."

Willdorf: Đôi khi mọi người nói, "Bạn biết gì không? Tôi thực sự không muốn AI viết cho mình." Và chúng tôi nói, "Ồ không, không, chúng tôi cũng vậy. Hãy để chúng tôi chỉ cho bạn một vài điều khác mà bạn có thể nghĩ tới."

Bạn đã có một danh sách chờ cho những bữa tiệc này kể từ khi bạn bắt đầu. Làm thế nào để bạn quyết định ai sẽ tham dự?

Willdorf: Chúng tôi thực sự đã phát hiện ra rằng con số tối ưu nằm trong khoảng từ 8 đến 12. Khi nó lớn hơn thế, sẽ có một chút hỗn loạn. Những sự kiện tuyệt vời nhất của chúng tôi là những sự kiện có sự kết hợp kỳ diệu và bạn có một người làm việc trong tổ chức phi lợi nhuận bên cạnh một người làm việc trong lĩnh vực thiết kế bên cạnh một người ở nhà với bọn trẻ bên cạnh một CEO bên cạnh một người làm việc trong lĩnh vực từ thiện.

Theo kinh nghiệm của tôi, hầu hết mọi người không thể xác định ngay một vấn đề liên quan đến phần mềm trong cuộc sống của họ. Làm thế nào để bạn giúp mọi người nhìn thấy một vấn đề mà AI thực sự có thể giải quyết?

Berger: Phần lớn những gì chúng tôi đang cố gắng làm là chỉ ra những cách thực tế giúp giải quyết tình trạng quá tải ở tuổi trung niên. Chúng ta thường được gắn nhãn là thế hệ bánh sandwich. Chúng tôi ghét thuật ngữ đó vì nó nghe giống như chúng tôi là quả cà chua vô vị ở giữa hai phiến bánh mì. Nhưng phần thực sự của điều đó là chúng ta đang phải đối mặt với những bậc cha mẹ ngày càng cần sự giúp đỡ và những đứa trẻ có thể sắp ra mắt hoặc có thể không.

Một người phụ nữ đến dự một sự kiện với một người mẹ đang phải đối mặt với chẩn đoán bệnh Alzheimer và cô ấy muốn biết liệu mẹ cô ấy có đủ điều kiện để được chăm sóc dài hạn hay không vì bà ấy có chương trình bảo hiểm. À, hãng bảo hiểm đã gửi cho cô ấy một gói 300 trang. Ai sẽ đọc qua nó? Đây là cách các công ty bảo hiểm ngăn cản bạn sử dụng hợp đồng bảo hiểm của mình. Vì vậy, tất nhiên, cô ấy đã đưa nó cho AI. Và AI quay lại nói, vâng, mẹ của bạn hoàn toàn đủ điều kiện để được chăm sóc, và bạn có muốn tôi viết một lá thư cho công ty bảo hiểm để tranh luận về trường hợp của bạn không?

Khi tôi mới bắt đầu làm cố vấn, tôi, theo cách điển hình của phụ nữ, đã hạ thấp hoàn toàn phí tư vấn của mình. Tôi đưa đề xuất của mình cho Claude và nói, "Có chuyện gì thế này? Hãy làm cái này chống đạn đi." Và nó quay lại và nói: "Bạn tính phí không đủ cho phạm vi công việc này." Và tôi nghĩ, "Chà, tôi nên tính phí gì?" Và nó nói: “Hãy bắt đầu bằng cách tăng gấp đôi tỷ lệ của bạn.” Tôi hít một hơi thật sâu và tôi đã làm được. Khách hàng không chớp mắt.

Tôi cảm thấy rằng nhiều người không muốn đến gần AI vì họ thấy sự cẩu thả và khó chịu. Nhưng bạn đang nói về điều gì đó khác—sử dụng AI cho các nhiệm vụ có giá trị kinh tế.

Berger: Phần giá trị kinh tế thực sự quan trọng, bởi vì phụ nữ từ lâu đã phải chịu cảnh mắc kẹt ở nhà với tư cách là người giúp việc gia đình, bởi vì chúng tôi không được coi là có giá trị kinh tế trên thị trường, phải không? Vì vậy, ý tưởng đằng sau Hiệp hội Trí tuệ Người cao tuổi là nếu ai đó cần tối ưu hóa thời gian của mình thì đó chính là phụ nữ.

Ở một khía cạnh nào đó, AI là chiếc máy giặt mới, máy giặt mới hay bất cứ thứ gì. Nó mang lại cho phụ nữ rất nhiều giờ trong ngày bằng cách cung cấp cho họ sự tự động hóa.

Lý do chúng tôi thu hẹp phạm vi tiếp cận những người trên 40 tuổi là vì chúng tôi cảm thấy thị trường sản phẩm phù hợp với phụ nữ trên 40 tuổi là rất phù hợp. Thứ nhất, bởi vì chúng tôi có gu thẩm mỹ rất tinh tế sau nhiều thập kỷ mài giũa nó. Chúng tôi biết cách đặt những câu hỏi thực sự sắc bén. Chúng tôi có những thước đo nhảm nhí rất mạnh nên chúng tôi sẽ không chỉ lấy câu trả lời đầu tiên. Chúng tôi sẽ tiếp tục thăm dò và thúc đẩy.

Và vì vậy, chúng tôi cảm thấy theo một cách nào đó, công cụ này được xây dựng cho những người có mức độ thông minh nhất định và tích lũy kinh nghiệm. Nó không thực sự được xây dựng cho những người trẻ tuổi. Nó không được xây dựng dành cho những người chưa trải qua thất bại và va chạm trong cuộc sống và tự mình học được điều gì tạo nên một câu hỏi hay.

Đây là ấn bản của Bản tin Hành vi mẫu mực. Đọc các bản tin trước tại đây.

Bình luận

Quay lại đầu trang