Ủy ban Châu Âu tuyên bố TikTok đã phá vỡ các quy tắc nền tảng trực tuyến của mình bằng cách đưa ra thuật toán đề xuất tạo ra “hiệu ứng lỗ thỏ” đối với người dùng. Trong một thông báo vào thứ Sáu, các cơ quan quản lý cáo buộc thuật toán của TikTok có thể gây hại cho người dùng khi “tiếp xúc liên tục và liên tục” với nội dung liên quan đến nỗi buồn, sự cô lập hoặc hình ảnh cơ thể.

Trang For You của TikTok cần phải thay đổi, EU cho biết

Ủy ban EU cho biết hiệu ứng 'lỗ thỏ' của TikTok có thể gây hại cho người dùng.

Phát hiện này được đưa ra vài tháng sau khi Ủy ban EU tuyên bố rằng thiết kế của TikTok quá “gây nghiện”. Mặc dù TikTok đã triển khai các biện pháp kiểm soát để giảm thiểu “hiệu ứng lỗ thỏ” của thuật toán, nhưng Ủy ban cho biết những phát hiện ban đầu của họ cho thấy chúng không hiệu quả. TikTok hiện phải thay đổi thiết kế của nguồn cấp dữ liệu For You, nếu không sẽ phải đối mặt với mức phạt lên tới 6% doanh thu hàng năm trên toàn cầu. Nền tảng này cũng đang phải đối mặt với áp lực ở Mỹ khi các nhà lập pháp và làn sóng kiện tụng gây lo ngại về sự an toàn của trẻ em.

Kể từ khi ban hành Đạo luật dịch vụ kỹ thuật số vào năm 2023 — một bộ quy tắc yêu cầu các công ty công nghệ phải chịu trách nhiệm pháp lý về tác động của họ đối với người dùng — Ủy ban EU đã nhắm mục tiêu vào một số công ty bị cáo buộc vi phạm các quy định, bao gồm X, Meta, Temu và AliExpress. Theo báo cáo của Politico, đây là lần đầu tiên Ủy ban trích dẫn thuật toán đề xuất làm lý do vi phạm.

Henna Virkkunen, phó chủ tịch điều hành của Ủy ban EU về chủ quyền công nghệ, an ninh và dân chủ, cho biết trong thông cáo báo chí: “Mỗi khi người dùng cuộn hoặc thích một video trên TikTok, thuật toán sẽ đưa nhiều người dùng giống nhau vào những hố thỏ mà họ không thể dễ dàng thoát ra”. “Những phát hiện sơ bộ ngày hôm nay một lần nữa cho thấy rằng TikTok cần tăng cường nỗ lực để bảo vệ sức khỏe của người dùng, bao gồm cả sức khỏe của trẻ vị thành niên.”